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几个问题帮你充分了解如何深入的理解“用户思维”

发布日期:2020-01-19 浏览量:1360次

几个问题帮你充分了解如何深入的理解“用户思维”,学会从问题中反思和领悟:

第一步搞清楚你服务谁?这决定了我们需要解决他们的什么需求?然后弄明白他们愿意花多少钱?愿意花多少时间?


接下来弄明白,他们想听什么话?就是别人问你这家店,你这家店到底在他心目想到想到的一句话是什么,就当他去跟朋友介绍的时候,说这家店还不错,他用什么一句话来说,就像我们提到小米,性价比挺高,颜值还可以,这是我们去跟别人说的话。

所以这些需要你思考,你的品牌和这家店,你的消费者想到了一句话是什么,这句话到底在他脑子当中是什么记忆,他才能够给别人带来什么传播。

比如有一家店,就是一个跟朋友喝酒、扯蛋、吹牛的地方,你不能说那个地方挺高大上的,这不是能够带来传播的。想清楚你的消费者,他们想听什么话。你得用最接地气的话能够去描述你这家店的一句话,是请丈母娘吃饭?还是和朋友喝酒聊天?和同事吃饭,他们分别在乎什么体验?

把握用户需求,所有的核心都基于用户思维,以他们的需求为中心,去提升用户体验,是用新思维做餐饮重要的一步。

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